Product Success - Jovem Aprendiz

Oi! 👋🏽

Na Factorial, estamos abrindo uma oportunidade para um(a) Jovem Aprendiz apaixonado(a) por tecnologia e interessado(a) em entender como um produto de HR Tech (Tecnologia para Recursos Humanos) se torna um sucesso no mercado brasileiro!

Se você busca uma experiência de aprendizado intensa, quer conectar times globais e locais, e tem vontade de entender o impacto de dados no desenvolvimento de produtos, venha fazer parte do nosso time no Brasil!🚀

O que você vai aprender e ajudar a fazer 💡

Você terá a chance de aprender sobre as rotinas de uma área de Product Success e apoiar o time nas seguintes atividades:

• Apoio na Comunicação Regional: Ajudar a equipe a garantir que as novidades e atualizações do nosso produto (que vêm da matriz em Barcelona) sejam comunicadas e ajustadas às necessidades do mercado brasileiro.

• Organização de Informações: Auxiliar na documentação de requisitos e necessidades dos clientes, garantindo que o time de Produto entenda o que é importante para o Brasil.

• Suporte à Gestão de Projetos: Aprender sobre a organização de projetos e a importância de alinhar expectativas entre diferentes times e pessoas (stakeholders).

• Suporte em Análise de Dados: Auxiliar na coleta e organização de dados básicos de uso do produto, aprendendo a identificar padrões que podem levar a melhorias (como entender o que faz os clientes usarem mais ou menos o nosso software).

• Criação de Materiais de Apoio: Ajudar a criar e organizar materiais de treinamento, FAQs e guias de usabilidade para clientes e para o time de Sucesso do Cliente (Customer Success). 📚

• Mapeamento de Experiência: Colaborar no mapeamento das "dores" e sugestões dos usuários, ajudando a traduzir isso em possíveis melhorias para o produto. 🛠️

• Introdução a Integrações: Aprender o básico sobre como sistemas se conectam (integrações), ajudando a analisar documentações simples. 🔗

Seu Perfil (O que esperamos que você traga) 🧑‍🎓

• Curiosidade e Vontade de Aprender: Ser proativo(a), dinâmico(a) e ter muita vontade de colocar a mão na massa (hands-on).

• Boas Habilidades de Comunicação: Ser claro(a) ao se expressar e gostar de interagir com pessoas.

• Organização e Atenção a Detalhes: Capacidade de manter informações e tarefas em ordem.

• Interesse em Tecnologia e RH: Ter curiosidade sobre software e como a tecnologia ajuda na área de Recursos Humanos.

• Conhecimento básico de planilhas/Excel para ajudar na organização de dados.

• É um requisito ter conhecimento de inglês, pois nos comunicamos com nossa matriz em Barcelona! 🗣️

Benefícios para o seu Desenvolvimento 😏

Na Factorial, investimos no seu crescimento, oferecendo:

• Experiência em uma Startup Global: Aprender em um ambiente de alto crescimento, amigável e multicultural. 💗

• Apoio à Saúde e Bem-Estar: Plano de saúde e odontológico, Wellhubpass/Totalpass e suporte à saúde mental (Starbem).

• Benefícios Essenciais: Vale-refeição e vale flexível (transporte/outros).

• Desenvolvimento de Idiomas: Acesso a Aulas de Idiomas in-company para aprimorar sua comunicação global. 👩🏽‍🏫

• Crescimento Profissional: Mentoria e acompanhamento para desenvolver habilidades essenciais para o mercado de tecnologia.

Sobre a Factorial

Somos uma startup global de software de RH com reconhecimento internacional. Nossa missão é ajudar pequenas e médias empresas a simplificar e automatizar seus processos de RH, para que possam tomar decisões de negócios mais inteligentes e eficientes. Estamos crescendo rápido e temos uma cultura forte baseada na diversidade e inclusão, com mais de 25 nacionalidades em nossas equipes.

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